Bei der Fernwartung erhält das Support-Team Zugriff auf Ihren PC. Während der kompletten Support-Sitzung können Sie mitverfolgen, was wir auf Ihrem PC machen. Sollten Sie Fragen zu dem Geschehen am Bildschirm haben, werden wir Ihnen gerne erklären, was bzw. warum wir etwas gerade machen.
Die Fernwartung erfolgt über eine kleine Anwendung die Sie direkt auf unserer Seite herunterladen und starten können.
Unter folgenden Links können Sie die Anwendung herunterladen:
Fernwartung für Windows via pcvisit
Fernwartung für Mac via TeamViewer
Der technische Support ist Montag und Mittwoch von 12:00 - 16:00 Uhr für Sie erreichbar.
An Feiertagen sind wir nicht erreichbar.